Recentemente, usuários relataram um golpe sofisticado via WhatsApp, em que criminosos se passam pela transportadora Total Express. As mensagens informam sobre uma suposta retenção de pacote e pedem o pagamento de uma taxa via link — tudo isso usando informações reais, como nome, endereço e código de rastreio.
De acordo com o TecMundo, o golpe reproduz detalhes de pedidos reais feitos na Amazon, aproveitando a parceria entre Amazon e Total Express. Até o selo de conta verificada no WhatsApp é usado, emprestando falsa legitimidade. O golpe ocorre logo após promoções intensas, como a Prime Day, quando muitos consumidores estão comprando .
Internautas no Reddit confirmam a sofisticação do golpe:
“mandam uma cobrança ali de R$57 pra pagamento no Pix. Ao clicar no link, meus dados aparecem lá também, … eles tem até uma área de atuação de transportadora real”
“o código de rastreio é o mesmo da compra? Sim, exatamente o mesmo.”
Esses relatos indicam possível vazamento de dados por transportadora ou parceiro de entrega, o que torna o golpe ainda mais eficaz.
A Total Express emitiu comunicado, informando que não realiza cobranças via canais como WhatsApp, SMS ou Pix, e que alertas oficiais devem ser feitos pelo site e app. A Amazon também reforçou que não solicita pagamentos externos à sua plataforma
Dica de prevenção
Nunca clique em links suspeitos recebidos por WhatsApp;
Verifique status da encomenda diretamente no site oficial ou app da transportadora/Amazon;
Confirme cobranças apenas pelos canais formais (site/app);
Desconfie de mensagens urgentes com erros de português ou cobrança por Pix;
Ative autenticação de dois fatores (2FA) no WhatsApp para reduzir riscos.
O uso de dados reais no golpe da encomenda falsa mostra a necessidade de cautela extrema. Empresas devem reforçar proteção de dados e transparência. E você, consumidor, deve sempre confirmar qualquer cobrança por meio de canais oficiais. Para reforçar a segurança digital da sua empresa ou site, conheça os serviços da LC SEC. Acesse lcsec.io