A empresa britânica Capita, uma das maiores prestadoras de serviços de outsourcing e tecnologia do Reino Unido, foi multada em milhões de libras pelo órgão regulador de proteção de dados do país (ICO) por graves falhas de segurança relacionadas ao ciberataque sofrido em 2023. O incidente expôs dados de clientes corporativos e de órgãos públicos, incluindo informações pessoais sensíveis de milhões de cidadãos. Segundo o relatório oficial, a Capita não adotou medidas adequadas para proteger seus sistemas e demorou a detectar e conter o ataque, o que ampliou os danos.
O ataque de 2023 foi causado por uma vulnerabilidade explorada por grupos de ransomware que obtiveram acesso à infraestrutura de nuvem da empresa. Investigações apontaram falhas na configuração de servidores, ausência de criptografia adequada e políticas de backup insuficientes. Além da multa, a Capita enfrenta ações judiciais e perda de contratos públicos, destacando o impacto financeiro e reputacional que incidentes de segurança podem gerar quando a governança digital é negligenciada.
Especialistas reforçam que o caso serve de alerta para todas as organizações que tratam dados sensíveis. A falta de atualização de sistemas, testes de segurança regulares e planos de resposta a incidentes eficazes são falhas comuns que ampliam os efeitos de um ataque. A multa da Capita evidencia que conformidade com a legislação de proteção de dados — como a GDPR na Europa ou a LGPD no Brasil — vai muito além de formalidades: trata-se de uma responsabilidade contínua e técnica.
Dica prática: implemente políticas de segurança baseadas em auditorias frequentes e pentests. Mantenha backups isolados e testados, aplique atualizações de forma automatizada e estabeleça planos de resposta a incidentes com equipes treinadas. A conformidade deve estar integrada ao ciclo de vida da informação, incluindo monitoramento constante e conscientização de todos os colaboradores.
Casos como o da Capita mostram que a negligência em segurança da informação tem custo alto — financeiro e reputacional. Para fortalecer a proteção e atender normas de privacidade e segurança, a LC SEC oferece penteste, Threat Intelligence com IA, auditoria interna, conscientização, plano diretor de segurança e estruturação de SGSI. Conheça mais em lcsec.io
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