O golpe do WhatsApp falso continua sendo uma das fraudes digitais mais recorrentes no Brasil, afetando tanto usuários comuns quanto empresas. Para combater o problema, a Anatel lançou uma cartilha com orientações práticas sobre como se proteger, reagir e recuperar o acesso à conta após uma clonagem.
O golpe é simples, mas altamente eficaz: criminosos se passam por representantes de empresas, órgãos públicos ou contatos próximos e induzem a vítima a fornecer o código de verificação de seis dígitos do aplicativo. Com esse código, eles conseguem acessar a conta, assumem a identidade da vítima e passam a pedir transferências via PIX, pagamentos falsos ou informações confidenciais.
Segundo a Anatel, quem cair nesse tipo de fraude deve reinstalar o aplicativo, solicitar a recuperação da conta pelo WhatsApp e ativar imediatamente a verificação em duas etapas. Também é essencial avisar familiares e contatos sobre o golpe, registrar boletim de ocorrência e denunciar números suspeitos. A agência reforça ainda que nunca se deve compartilhar códigos de verificação recebidos por mensagem, independentemente do remetente.
Dica de prevenção: habilite a verificação em duas etapas e desconfie de mensagens que criem senso de urgência ou pedem dinheiro. Empresas devem investir em conscientização de equipes e revisar procedimentos de atendimento digital para evitar que colaboradores se tornem alvos de engenharia social.
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