A União Europeia abriu uma investigação contra a SAP, gigante alemã de software empresarial, sob suspeita de práticas anticompetitivas relacionadas ao suporte de seus sistemas ERP. O caso coloca em evidência como a concentração de mercado pode impactar empresas que dependem fortemente de soluções críticas para suas operações.
Segundo a Comissão Europeia, a SAP estaria restringindo a concorrência ao dificultar o acesso de provedores independentes a serviços de suporte e manutenção. Isso obrigaria clientes a recorrerem exclusivamente aos canais oficiais da empresa, possivelmente elevando custos e limitando a liberdade de escolha. Para organizações que utilizam ERP — sistemas que centralizam processos como finanças, estoque e recursos humanos —, esse cenário aumenta a dependência de um único fornecedor.
Especialistas destacam que, além de reduzir a competitividade, essa prática pode expor empresas a riscos de continuidade operacional. Em caso de falhas ou atrasos no suporte, companhias que não possuem alternativas ficam vulneráveis a interrupções que podem afetar desde a produção até o atendimento ao cliente.
Para mitigar riscos, é essencial que gestores avaliem a diversificação de fornecedores e revisem contratos de suporte com atenção às cláusulas de exclusividade. Também é recomendável investir em auditorias periódicas e criar planos de contingência, reduzindo a dependência de um único parceiro tecnológico.
Em resumo, a investigação contra a SAP reforça a importância de empresas adotarem estratégias de governança de TI que priorizem transparência, segurança e resiliência. Para fortalecer a postura de segurança do seu negócio e reduzir riscos operacionais, conheça os serviços da LC SEC em lcsec.io.