A grife de luxo Chanel confirmou ter sido vítima de um ataque cibernético que explorou vulnerabilidades em integrações do Salesforce. O incidente faz parte de uma onda de ataques direcionados a empresas que utilizam a plataforma para gerenciar dados de clientes e operações comerciais. Informações como nomes, contatos e históricos de compras foram potencialmente acessadas por agentes maliciosos, levantando preocupações sobre privacidade e uso indevido desses dados.
Segundo investigadores, o ataque não mirou diretamente a infraestrutura interna da Chanel, mas sim serviços de terceiros conectados à sua conta no Salesforce. Essa abordagem, conhecida como “supply chain attack” ou ataque à cadeia de suprimentos, tem se tornado cada vez mais comum, explorando a confiança entre empresas e fornecedores de tecnologia.
A vulnerabilidade foi explorada de forma coordenada, afetando múltiplas organizações globalmente. Os cibercriminosos utilizaram credenciais comprometidas e brechas de configuração para acessar informações sem acionar alertas imediatos. O caso ressalta que, mesmo empresas com alto investimento em segurança, como a Chanel, estão expostas quando parceiros ou plataformas externas não têm proteções robustas.
Dica de prevenção: empresas devem revisar continuamente a segurança de integrações com serviços terceirizados, garantindo autenticação multifator, revisões periódicas de permissões e monitoramento ativo de acessos. Além disso, contratos com fornecedores devem incluir cláusulas claras sobre segurança, resposta a incidentes e auditorias.
O ataque à Chanel evidencia um cenário crítico: a proteção de dados corporativos não depende apenas de firewalls internos, mas também da resiliência de toda a cadeia digital. Organizações que lidam com informações sensíveis precisam adotar uma abordagem de segurança em camadas, que envolva tecnologia, processos e conscientização de colaboradores e parceiros.
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