Pequenas e médias empresas no Brasil têm sido alvo de uma nova modalidade de golpe: criminosos publicam avaliações negativas falsas em plataformas de busca e redes sociais e, em seguida, entram em contato exigindo dinheiro para remover os comentários. A prática, que mistura difamação com extorsão, pode comprometer a reputação online de negócios que dependem diretamente da confiança de clientes.
Segundo a reportagem da Folha, os golpistas exploram a vulnerabilidade de empresas que não têm estratégias consolidadas de gestão de reputação digital. Em muitos casos, os comentários são criados em massa, simulando clientes insatisfeitos e reduzindo rapidamente a nota de estabelecimentos. Esse tipo de ataque pode afastar novos consumidores, gerar prejuízos financeiros e forçar empresários a ceder às chantagens para tentar proteger sua imagem.
A fraude mostra como a segurança digital não se limita apenas à proteção de sistemas e dados, mas também envolve o cuidado com a reputação. Em um cenário em que avaliações online são decisivas na escolha de serviços e produtos, manipulações desse tipo podem ser devastadoras, principalmente para negócios locais.
Dica de prevenção: empresas devem monitorar regularmente suas avaliações online, denunciar comentários suspeitos às plataformas e registrar boletim de ocorrência em caso de extorsão. Também é essencial investir em estratégias de reputação digital, fortalecendo canais oficiais de comunicação e incentivando clientes reais a deixarem feedbacks positivos, reduzindo o impacto de ataques coordenados.
A chantagem com avaliações falsas reforça que segurança digital é também proteção da marca e da confiança do consumidor. Se sua empresa precisa de apoio para estruturar processos de monitoramento e defesa contra golpes digitais, conheça as soluções da LC SEC em lcsec.io.